POLITICA DE PRIVACIDAD

Con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente (LFPDPPP 2025) y su marco aplicable, informamos a la persona titular (el “Titular”) las condiciones bajo las cuales tratamos sus datos personales para ofrecer nuestros productos y servicios de venta de suplementos alimenticios en línea en México. Cámara de Diputados

Autoridad competente en materia de datos personales. Conforme a disposiciones publicadas en 2025, las funciones en materia de protección de datos personales en el sector privado fueron reasignadas a la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno (en sustitución del extinto INAI). EY El País

1) Datos personales que recabamos

Recabamos, utilizamos y almacenamos, según corresponda, las siguientes categorías:

Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono móvil, usuario/ID de cuenta.
Entrega y facturación: domicilio de envío y referencias, RFC y domicilio fiscal, datos de contacto para entrega.
Transaccionales: historial de pedidos, método y estado de pago, importes y cupones (no almacenamos números completos de tarjetas; el procesamiento se realiza mediante terceros de pago).
Preferencias de comunicación y marketing: suscripciones, aperturas/clics en correos, logs de consentimiento.
Datos de navegación/tecnologías de rastreo: cookies, identificadores de dispositivo, dirección IP, páginas visitadas, analítica y píxeles publicitarios.
Datos potencialmente sensibles (opcionales): información que usted decida compartir sobre alergias, intolerancias o metas nutricionales para orientación general de producto. Estos datos no son necesarios para comprar y solo se tratarán con consentimiento expreso.

2) Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

Crear y administrar su cuenta.
Procesar pedidos, cobros y devoluciones.
Preparar y entregar sus productos (logística/paquetería).
Facturación electrónica y cumplimiento fiscal y comercial.
Atención al cliente, soporte y gestión de garantías.

Finalidades secundarias (opcionales)

Enviar comunicaciones comerciales (promociones, lanzamientos, newsletters).
Personalizar contenidos, anuncios y recomendaciones (analítica, segmentación).
Encuestas de satisfacción y mejora del servicio.

Usted puede oponerse en cualquier momento a las finalidades secundarias enviando un correo a [privacidad@bajasups.com] con asunto “NO PUBLICIDAD”. El no oponerse no condiciona la compra.

3) Base de licitud y consentimiento

Para finalidades primarias, el tratamiento se sustenta en la relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo del responsable.
Para finalidades secundarias y cualquier dato sensible (p. ej., alergias), solicitaremos consentimiento expreso e informado. Cámara de Diputados

4) Transferencias y encargados

Compartimos datos estrictamente necesarios con:

Procesadores de pago (p. ej., PayPal, Mercado Pago u otros), para autorizar y liquidar pagos.
Empresas de mensajería/paquetería (p. ej., DHL, Estafeta, FedEx, etc.), para entrega y seguimiento.
Proveedores tecnológicos (hosting, correo transaccional, analítica web, prevención de fraude, CRM).
Asesores (contables/legales) y autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.

Estas transferencias se realizan conforme a la ley y bajo contratos que obligan a resguardar la confidencialidad y seguridad de los datos. (Aunque la nueva LFPDPPP flexibiliza ciertos requisitos formales sobre transferencias, mantenemos este apartado por transparencia y buenas prácticas). garrigues.com

5) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías equivalentes para: (i) habilitar funciones esenciales del sitio y del carrito; (ii) realizar métricas y mejorar la experiencia; y (iii) personalizar publicidad en plataformas de terceros (por ejemplo, Meta/Google).
Usted puede administrar o deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador y ajustar preferencias de anuncios en las plataformas correspondientes. La desactivación puede afectar la experiencia del sitio. (Guías públicas mexicanas recomiendan informar de forma clara el uso de cookies en el aviso de privacidad). inicio.inai.org.mx Gob.mx

6) Conservación

Conservaremos los datos solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales), tras lo cual procederemos a su bloqueo y posterior supresión segura.

7) Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra acceso, pérdida, alteración o destrucción no autorizada; por ejemplo: cifrado en tránsito, controles de acceso por roles, registro de eventos y políticas internas de seguridad. También evaluamos a nuestros proveedores bajo criterios de seguridad y privacidad.

8) Derechos ARCO y otros derechos del Titular

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento y limitar el uso o divulgación de sus datos, enviando una solicitud a [privacidad@bajasups.com] con:
(a) nombre completo y un medio de contacto; (b) copia de una identificación oficial o poderes (en su caso); (c) descripción clara del derecho a ejercer y datos involucrados; (d) cualquier elemento que facilite su localización (p. ej., número de pedido).
Atenderemos su solicitud en los plazos previstos por la legislación aplicable y le informaremos el resultado por el medio de contacto indicado. Si no quedara satisfecho, podrá acudir ante la autoridad competente. Cámara de Diputados

9) Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si usted es madre, padre o tutor y considera que un menor nos proporcionó datos, contáctenos para eliminarlos. Cuando sea aplicable, requeriremos el consentimiento del padre/madre/tutor antes de tratar datos de menores. Datos Personales

10) Transferencias internacionales

Sus datos podrían alojarse o procesarse en servidores ubicados fuera de México (por ejemplo, en EE. UU. o la UE) a través de proveedores tecnológicos. Adoptamos medidas contractuales y de seguridad para preservar un nivel adecuado de protección.

11) Actualizaciones al presente Aviso

Podremos actualizar este Aviso para reflejar cambios regulatorios, operativos o de servicios. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización en [https://bajasups.com/aviso-de-privacidad]. Los cambios sustantivos se comunicarán por correo o mediante un aviso destacado en el sitio.

12) Medios para contactarnos

Correo: [bajasups@gmail.com]

WhatsApp/Atención a clientes: 612 231 1226